---
title: "3 Inspirasjon og eksempler på OKR-er"
canonical: "https://forvarelset.tazk.no/space/TO/190021633/3%20Inspirasjon%20og%20eksempler%20p%C3%A5%20OKR-er"
format: markdown
---
<details>
<summary>Innhold</summary>

> Macro (toc)
</details>


Et godt OKR-system starter med få, men viktige mål. Dette gjør arbeidet mer fokusert og effektivt. Her er de viktigste prinsippene for å lykkes med OKR:

### Virksomhetens størrelse påvirker OKR-strukturen

- Store virksomheter trenger ofte egne OKR-er for hver tjeneste, forankret i hovedmålene
- Mindre virksomheter kan fokusere på ett hovedmål med tre nøkkelresultater

### Slik setter du gode mål

1. Definer årlige mål først - velg ett overordnet tema: f. eks kundevekst, merkevarebygging eller kundetilfredshet
2. Bryt ned til kvartalsvise mål som:
  - Støtter virksomhetens formål
  - Kan oppnås på tre måneder
  - Har omtrent 50% sannsynlighet for å lykkes
3. La team utvikle egne mål som støtter hovedmålene

### Kjennetegn på gode nøkkelresultater

- Må være målbare indikatorer, ikke oppgaver
- Viser effekten av arbeidet gjennom tall som kan måles
- Eksempel på godt nøkkelresultat: "Øke antall registreringer med 10%"
- Eksempel på dårlig nøkkelresultat: "Lansere ny registreringsflyt"

### Fra mål til handling

1. Identifiser nødvendige prosjekter for hvert “OKR-sett”
2. Del prosjektene inn i konkrete oppgaver
3. Vær fleksibel: Tilpass oppgaver og prioriteringer underveis
4. Hold fast ved OKR-ene, men juster handlingsplanen ved behov

### Viktige sjekkpunkter

- Målene skal være inspirerende og utfordrende
- Nøkkelresultatene bør være krevende å nå
- Tidsrammen må være realistisk
- Teamet må kunne nå målene uavhengig av andre
- Målene må støtte virksomhetens overordnede strategi

### Tips for vellykket implementering

- Involver medarbeiderne i målsettingen
- Prioriter hensynsløst: Velg få, viktige mål
- Bruk felles arbeidsmøter for å samkjøre på tvers av team
- Følg opp jevnlig og juster kursen ved behov

### Team OKR-er


<details>
<summary>Eksempler</summary>

**Anskaffelser**

- **Mål:** Forenkle og effektivisere anskaffelsesprosessene for å redusere tidsbruk og kostnader.
  - **Nøkkelresultat 1: **Redusere gjennomsnittlig saksbehandlingstid for anskaffelser med 20%.
  - **Nøkkelresultat 2: **Øke andelen elektroniske anbudsinnleveringer til 90%.
  - **Nøkkelresultat 3: **Redusere antall klager på anskaffelsesprosesser med 15%.

**Digitale tjenester — Brukertilfredshet**

- **Mål:** Øke brukertilfredsheten med virksomhetens digitale tjenester.
  - **Nøkkelresultat 1: **Øke andelen brukere som rangerer tjenestene som "gode" eller "svært gode" fra 70% til 85%.
  - **Nøkkelresultat 2: **Redusere antall klager på digitale tjenester med 20%.
  - **Nøkkelresultat 3: **Øke andelen brukere som fullfører digitale søknader uten å kontakte kundeservice fra 60% til 75%.

**Digitale tjenester — Plattform**

- **Mål:** Forbedre ytelsen og stabiliteten til plattformen.
  - **Nøkkelresultat 1:** Redusere nedetid med 50%.
  - **Nøkkelresultat 2:** Øke antall brukere som kan bruke plattformen samtidig med 25%.
  - **Nøkkelresultat 3:** Redusere antall feilrapporter fra brukere med 10%.

**Digitale tjenester — Produkt**

- **Mål:** Lansere en ny funksjon som forbedrer brukeropplevelsen.
  - **Nøkkelresultat 1:** Fullføre utviklingen av den nye funksjonen innen utgangen av kvartalet.
  - **Nøkkelresultat 2:** Oppnå en brukertilfredshets-score på 4,5 av 5 for den nye funksjonen.
  - **Nøkkelresultat 3:** Øke antall brukere som aktivt bruker den nye funksjonen med 30%.

**Digitale tjenester — Design**

- **Mål:** Forbedre den visuelle identiteten til produktet.
  - **Nøkkelresultat 1:** Utarbeide nye designretningslinjer for produktet.
  - **Nøkkelresultat 2:** Gjennomføre brukertester for å evaluere den nye designen.
  - **Nøkkelresultat 3:** Implementere den nye designen på alle plattformer innen utgangen av kvartalet.

**Eiendomsforvaltning**

- **Mål:** Optimalisere utnyttelsen av bygningsmassen og forbedre tjenestekvaliteten til brukerne.
  - **Nøkkelresultat 1: **Redusere antall ledige kontorplasser med 10% gjennom bedre arealutnyttelse.
  - **Nøkkelresultat 2: **Øke brukertilfredsheten med eiendomstjenestene fra 75% til 85%.
  - **Nøkkelresultat 3: **Implementere et digitalt system for feilmelding og oppfølging av byggtekniske problemer, med mål om å redusere responstiden med 20%.

**Lønn og regnskap**

- **Mål:** Levere lønns- og regnskapstjenester av høy kvalitet til rett tid og med høy grad av brukertilfredshet.
  - **Nøkkelresultat 1: **Redusere antall feil i lønnsutbetalinger med 99%.
  - **Nøkkelresultat 2: **Behandle 98% av alle reiseregninger innen 5 virkedager.
  - **Nøkkelresultat 3: **Oppnå en brukertilfredshet på 90% blant ansatte som benytter seg av lønns- og regnskapssenterets tjenester.

**Markedsføring**

- **Mål:** Øke bevisstheten om produktet blant målgruppen.
  - **Nøkkelresultat 1:** Øke antall følgere på sosiale medier med 20%.
  - **Nøkkelresultat 2:** Generere 1000 nye leads gjennom markedsføringskampanjer.
  - **Nøkkelresultat 3:** Oppnå en konverteringsrate på 5% fra leads til kunder.

**Sikkerhet**

- **Mål:** Så effektivt som mulig, så sikkert som nødvendig.
  - **Nøkkelresultat 1**: Redusere usikkerhet i risikovurderinger: Økning [fra x til x %] av anskaffelsesledere som klarer å ferdigstille en tilfredsstillende risikovurdering på egenhånd innen [dato].
  - **Nøkkelresultat 2**: x
  - **Nøkkelresultat 3: **x

**Personvern**

- **Mål:** Vi behandler personopplysninger med integritet og åpenhet, og bygger tillit hos innbyggerne.
  - **Nøkkelresultat 1**: Øke gjennomsnittlig modenhetsnivå fra [x til x] iht. fjorårets GAP-analyse av ISO 27701 innen [dato].
  - **Nøkkelresultat 2**: Øke andelen innbyggere som oppgir at de har tillit til virksomhetens behandling av personopplysninger til [prosent] innen [dato] gjennom målrettede tiltak for å styrke åpenhet og brukervennlighet. Dette kan måles gjennom en spørreundersøkelse.
  - **Nøkkelresultat 3**:** **x

**Visuell identitet**

- **Mål:** Etablere en tydelig og enhetlig visuell identitet for virksomheten for å styrke omdømmet og skape tillit i befolkningen.
- **Nøkkelresultater:**
  - **Nøkkelresultat 1: **Øke kjennskapen til virksomhetens visuelle profil blant publikum fra 60% til 80%. Dette kan måles gjennom en spørreundersøkelse.
  - **Nøkkelresultat 2: **Implementere virksomhetens visuelle profilhåndbok i alle avdelinger, og sikre at 95% av de ansatte bruker de riktige malene og designelementene.
  - **Nøkkelresultat 3: **Øke antall nedlastinger av virksomhetens profilbilder og illustrasjoner fra nettsidene med 30%.
</details>

### Individuelle OKR-er

Individuelle OKR-er er valgfrie og kan brukes for personlig utvikling eller for å styrke bidraget til virksomhetens mål. De bør ikke pålegges alle medarbeidere.


<details>
<summary>Eksempler</summary>

- **Mål:** Lære et nytt programmeringsspråk.
  - **Nøkkelresultat 1:** Fullføre et onlinekurs i programmeringsspråk.
  - **Nøkkelresultat 2:** Bygge en enkel applikasjon ved å bruke det nye språket.
  - **Nøkkelresultat 3:** Delta på en konferanse om programmeringsspråk.
- **Mål:** Bidra til å rekruttere dyktige medarbeidere.
  - **Nøkkelresultat 1:** Være mentor for en nyansatt.
  - **Nøkkelresultat 2:** Delta i rekrutteringsprosesser og intervjue kandidater.
  - **Nøkkelresultat 3:** Skrive en bloggartikkel om virksomhetens kultur for å tiltrekke seg talenter.
- **Mål:** Fullføre et selvstendig prosjekt som støtter virksomhetens mål.
  - **Nøkkelresultat 1:** Definere prosjektets mål og omfang.
  - **Nøkkelresultat 2:** Utvikle en prototype av løsningen.
  - **Nøkkelresultat 3:** Presentere prosjektets resultater for ledelsen.

Husk å justere disse eksemplene til din spesifikke situasjon og dine personlige mål.
</details>

### Støtteverktøy

Det kan være nyttig å bruke verktøy som en Kanban-tavle eller et prosjektstyringsverktøy<sup>1</sup> for å visualisere  og følge fremdriften. Slike verktøy kan bidra til å holde oversikt over oppgaver, ansvar og tidsfrister.

<sup>1</sup> `En Kanban-tavle kan for eksempel settes opp i prosjektstyringsverktøyet Jira fra Atlassian.`

### Kontinuerlig læring

Utdrag fra [denne](https://blogg.bekk.no/noen-tanker-etter-en-en-dag-med-okr-og-radical-focus-med-christina-wodtke-dfcd50d33837) artikkelen:

*For Christina Wodtke*<sup>*2*</sup>* er kontinuerlig og regelmessig læring noe av det viktigste med OKR. Hun anbefaler å vurdere hver KR etter en periode. Vurderingen kan være:*

1. ***Binær****: nådde vi målet eller ikke.*
2. ***Karakterbasert****:**** ****i hvilken grad nådde vi målet på en skala fra 0–1 eller 1–10.*
3. ***Kvalitativt****: fritekstbeskrivelse av i hvilken grad du er fornøyd med måloppnåelsen.*

*Hun liker kvalitativt best, siden det åpner mest for refleksjon og læring. Hva som er riktig løsning kommer an på selskapskulturen og behovet for å se status på tvers av hele virksomheten. Noen steder trenger man trafikklys, andre ikke.*

*Hun beskriver også en mal for å strukturere læringen i organisasjonen:*

> *Before this quarter I thought…*  
> *Then I did <these activities> towards our goals*  
> *Now I think…*  
> *Next quarter, I’ll use these learnings to…*

### Inspirasjon

<sup>2</sup> `Boka Radical Focus av Christina Wodtke.`

### Relatert

[https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/189923329](https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/189923329) 

[https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/87556147](https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/87556147) 

[https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/87556191](https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/87556191) 

[https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/193593345](https://tazk.atlassian.net/wiki/spaces/TO/pages/193593345)